1. 产品介绍
功能简介

买家卖家双方通过即时推送了解最新消息,不错过任何一笔订单,轻松实现服务不间断,成交快人一步
插件定位

消息通知应用插件为付费插件;

首次配置完成后需要更新小程序至最新版。

2. 功能路径

商家端在【应用】页面内可见

消息通知-帮助文档

3. 操作流程

3.1 配置消息通知须知
消息通知功能是设置买家下单、通知等方式通知到商家,是设置提交订单、支付成功、已发货等模板通知到买家,通知的模板ID需要在对接的微信公众平台【模板消息】处进行复制。人人商城V5支持公众号消息通知,小程序订阅消息通知,短信通知等通知方式

●公众号模板消息最多可添加25个模板

●公众号模板消息行业仅支持选择IT科技/互联网|电子商务 其他|其他,所选行业不一致将会导致模板消息不可用

●小程序订阅消息需在微信小程序管理后台开通小程序订阅消息,并且在服务类目中添加【商家自营】-【服饰内衣】,否则会导致订阅消息不可用

●短信通知需要在第三方申请短信接口,短信模板,短信签名等信息,申请完需先在管理端添加配置,并设置短信套餐,业务端才可以使用。
(目前只支持对接阿里云短信,管理端配置步骤及阿里云短信接口申请可参考阿里短信配置教程,系统管理平台-系统设置-短信设置)

3.2 买家通知

买家通知-公众号模板消息配置步骤

以买家订单支付通知为例: 应用-消息通知-买家通知-基础通知,选择需要开通的通知点击进去
点击订单支付通知- 微信公众号模板消息,点击开启

消息通知-帮助文档
消息通知-帮助文档

●若使用系统默认消息通知选择开启,系统会自动获取微信公众平台对应的消息模板,商家无需设置,点击保存即可使用

消息通知-帮助文档

●也可以使用自定义模板,首先选择对应的消息通知模板-成功付款通知

消息通知-帮助文档

●自定义发送通知的内容需要在右边的变量库中选择对应的类型,内容可以自定义文字加右边的变量,变量需在模板库中选择才可以,如下图所示:

消息通知-帮助文档

小程序消息通知配置步骤

●应用-消息通知-买家通知-基础通知-买家订单支付通知- 微信小程序订阅消息,发送设置-点击开启,保存即可

消息通知-帮助文档

●买家订单发货通知、订单手动退款通知、买家提现成功通知、买家充值成功通知等设置方法同上
●买家通知-营销通知-买家优惠券发放通知目前仅支持公众号消息通知,支持使用系统默认与自定义两种方式,配置方式同上一致

验证码配置步骤

●读取短信模板的内容

如未配置管理端短信接口,请先至商城管理端配置阿里云短信接口,申请签名,模板等信息,详见教程:系统管理设置-系统设置-短信设置、短信签名

应用-消息通知-买家通知-验证码-用户注册,发送设置点击开启-选择模板设置-发送设置点击开启-点击保存即可

消息通知-帮助文档

●找回密码、用户登录等设置方法同上

3.3 卖家通知

●卖家通知仅支持公众号模板消息通知
以卖家订单付款通知为例 应用-消息通知-卖家通知-订单付款通知,点击进去,发送设置点击开启,若使用系统默认消息通知选择开启,系统会自动获取微信公众平台对应的消息模板,商家无需设置,点击保存即可使用

消息通知-帮助文档
消息通知-帮助文档

●也可以使用自定义模板,首先选择对应的消息通知模板-支付成功通知

消息通知-帮助文档

●自定义发送通知的内容需要在右边的变量库中选择对应的类型,内容可以自定义文字加右边的变量,变量需在模板库中选择才可以,如下图所示:

消息通知-帮助文档

3.4 模板设置

●模板设置-微信模板
应用-消息通知-模板设置-微信模板,买家通知跟卖家通知开启,获取的系统消息模板在这里展示,可以点击查看详情或者删除处理

消息通知-帮助文档

●模板设置-短信模板
应用-消息通知-模板设置-短信模板,可展示已添加的短信模板,点击添加新模板

消息通知-帮助文档

●模板名称按照实际情况填写,发送条件需通过下拉框填写对应的发送条件,模板内容需复制在阿里云申请的短信模板内容,商城变量需在变量库中选择对应的分类的变量,状态点击启用,保存即可

消息通知-帮助文档

3.5 短信购买

●选择适合店铺经营所需的套餐,购买成功后即可使用短信通知功能,可在此页面查看自己的购买记录,剩余短信条数等信息

3.6 短信签名

每个店铺最多可申请10个短信签名

●可申请自定义短信签名,提交后管理端审核,并在阿里云申请通过后方可使用,可在此页面查看申请记录,点击申请自定义短信签名

●申请状态为已通过的可以直接使用,审核中的是等待管理端审核通过后方可使用

●管理端收到请求去阿里云申请,申请审核通过再后台通过店铺的申请,业务端就可以使用了

●此处需要保存并应用已申请通过的短信签名

消息通知-帮助文档

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